CORE VALUE
核心价值——AI赋能政务治理提质增效
构建可记录、可评价的智能政务治理体系，全方位优化政务服务与基层治理，实现民生服务升级、政务工作提效、基层治理精细化。
暖心便民服务
提供7×24小时不间断咨询服务，覆盖民生、企业、城管等多领域政策解读与办事指引，贴心引导群众办事，大幅提升群众体验与服务满意度。
政务办公减负
为政务人员提供全流程办公助力，涵盖法规咨询、流程指引、文稿撰写、合规审查、报告生成等功能，简化繁琐工作，提升办事效率与专业度。
精准基层治理
实现辖区全场景智能巡查与动态调度，统一网格工作标准，打通部门协同壁垒，提升治理精准度与应急响应速度。
长效闭环管控
构建上下贯通的治理双循环体系，推动绝大多数常规事项在网格内闭环办结，形成长效、规范的政务治理机制。
亮点功能——三位一体智能政务治理体系
融合智能客服、智能助理、智能巡查三大核心功能，覆盖民生服务、政务办公、基层治理全场景，实现政务治理全流程智能化。
智能客服导办
Intelligent Customer Service
全域覆盖、边问边办
覆盖民生保障、企业办事、城市管理等场景，提供政策解答、办事指引、民意收集服务，支持智能导办，助力群众线上办结业务。
智能办公助理
Intelligent Office Assistant
全能辅助、专业合规
提供政务办公全场景辅助，兼顾法规参考、流程查询、文件审核、稿件撰写，让政务工作更规范、更省力。
智能巡查管控
Intelligent Patrol Control
三端联动、全域可视
打造小屏巡查、中屏管理、大屏调度联动模式，实时监控辖区状态，统一工作标准，实现治理动态协同、高效管控。
安全可控的政务专属AI技术底座
依托自研国产大模型打造政务治理专属技术架构，融合多模态交互、智能识别、数据治理技术，保障政务应用安全、高效、适配。
自研国产大模型基座
政务场景深度定制
搭载政务场景定制化的自研国产大模型，经政务治理场景专项优化，精准理解政务需求、适配政务工作逻辑。
全场景智能识别技术
秒级响应精准识别
实现街区事项秒级识别、治理要点智能提示，精准捕捉基层治理各类信息，提升治理响应效率。
多模态交互与多终端适配
全平台无缝体验
支持文本、语音多模态交互，适配电脑、手机、立式屏等多终端设备，满足不同用户习惯与政务应用场景。
安全可控数据治理体系
私有化部署合规
构建多层数据过滤机制，实现敏感词过滤、诱导性问题拒答，支持私有化部署，保障政务数据安全与使用合规。
治理知识图谱构建
标准化可复用知识体系
沉淀18大类、1500+小类治理事项及2000+责任主体与组合，形成标准化、可复用的政务治理知识体系，快速适配不同区域政务治理需求。
AI赋能全场景政务治理
深度适配各级政务管理、基层治理、民生服务场景，为政务部门、基层街道、产业园区等提供全流程智能化治理支撑。
各级政务管理部门
省/市/区（县）政府办公室、政务服务管理局、网信办、市监局等职能部门，通过平台实现政策智能解读、办事流程优化、监管效能提升。
基层街道与乡镇治理机构
街道办、乡镇政府的政务服务中心、网格管理中心、综合行政执法队，通过平台实现网格巡查智能化、事件处置高效化、协同联动常态化。
园区与街区管理机构
产业园区、城市街区的运营管理中心、政务服务站点，通过平台实现园区服务智能化、街区治理数字化、运营管理精细化。
政务服务窗口单位
各级政务服务大厅、民生服务中心等窗口机构，通过平台实现服务智能化、办事便捷化、群众满意度提升。
AI智理，打造政务治理新标杆
以AI技术赋能政务全场景治理，为各地政务部门打造可复制、可推广的AI+政务治理实践方案
链式治理助力深圳市龙华区观湖街道精准布局
构建AI辅助的巡查、处置、监督工作机制，推动街区治理工作精细化、规范化和智能化，实现街区治理提质增效。
智能惠企服务助力北京海淀区中关村街道立园满园
打造"关芯客服、关芯助理、关芯智巡"三端合一模式，实现居民服务、政务办公、网格巡查全流程智能化，赋能基层治理减负增效。